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支持计划
支持计划

MinION Mk1D 标准支持计划 STANDARD12M-MK1D

无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

该计划包含12个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

  • 邮件与在线客服支持:每周一至周五(公共假期除外),本地时间 9:00-17:00,8小时的技术支持。

  • 设备维修与更换*:当 Oxford Nanopore确认设备故障且无法通过远程修复时,将提供 MinION 设备更换服务。

*请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

    2早期试用
    • 获取 Oxford Nanopore Technologies 的最新产品
    • 在产品开发过程中向创新团队提供反馈
    • 因产品过新,最初质保期可能限于一个月
    • 产品随新增特性和功能而定期升级
    • 商店中显示预估交货时间
    • 产品视供货情况而定

    GridION 标准支持计划 STANDARD12M-G

    无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,GridION 标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

    该计划包含12个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

    • 邮件与在线客服支持:每周一至周五(公共假期除外),本地时间 9:00-17:00,8小时的技术支持。

    • 设备维修与更换*:当 Oxford Nanopore确认设备故障且无法通过远程或现场工程师修复时,将提供 GridION 设备更换服务。

    *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

    • GridION 设备入门支持:提供远程安装指导,确保您的设备正确安装并可正常使用。
      3发布
      • Oxford Nanopore Technologies 的产品已度过早期试用阶段
      • 用户可通过联系我们的客服提供反馈
      • 质保期延长至1-3个月
      • 产品不断演化,在升级前3个月内发布预告
      • 商店中显示交货时间
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      GridION 标准支持计划(两年) STANDARD24M-G

      无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

      该计划包含24个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

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      *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

      • GridION 设备入门支持:提供远程安装指导,确保您的设备正确安装并可正常使用。
        3发布
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        GridION 标准支持计划(三年) STANDARD36M-G

        无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

        该计划包含36个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

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        *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

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          3发布
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          P2 Solo 标准支持计划 STANDARD12M-P2S

          无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

          该计划包含12个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

          • 邮件与在线客服支持:每周一至周五(公共假期除外),本地时间 9:00-17:00,8小时的技术支持。

          • 设备维修与更换*:当 Oxford Nanopore确认设备故障且无法通过远程修复时,将提供 P2 Solo 设备更换服务。

          *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

            3发布
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            P2 Solo 标准支持计划(两年) STANDARD24M-P2S

            无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

            该计划包含24个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

            • 邮件与在线客服支持:每周一至周五(公共假期除外),本地时间 9:00-17:00,8小时的技术支持。

            • 设备维修与更换*:当 Oxford Nanopore确认设备故障且无法通过远程修复时,将提供 P2 Solo 设备更换服务。

            *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

              3发布
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              P2 Solo 标准支持计划(三年) STANDARD36M-P2S

              无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

              该计划包含36个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

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              *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

                3发布
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                P2i 标准支持计划 STANDARD12M-P2I

                无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

                该计划包含12个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

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                  P2i 标准支持计划(两年) STANDARD24M-P2I

                  无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

                  该计划包含24个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

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                  *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

                  • P2i 设备入门支持:提供远程安装指导,确保您的设备正确安装并可正常使用。
                    2早期试用
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                    P2i 标准支持计划(三年) STANDARD36M-P2I

                    无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

                    该计划包含36个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

                    • 邮件与在线客服支持:每周一至周五(公共假期除外),本地时间 9:00-17:00,8小时的技术支持。

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                    *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

                    • P2i 设备入门支持:提供远程安装指导,确保您的设备正确安装并可正常使用。
                      2早期试用
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                      • 因产品过新,最初质保期可能限于一个月
                      • 产品随新增特性和功能而定期升级
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                      • 产品视供货情况而定

                      P24 标准支持计划 STANDARD12M-P24A

                      无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

                      该计划包含12个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

                      • 邮件与在线客服支持:每周一至周五(公共假期除外),本地时间 9:00-17:00,8小时的技术支持。

                      • P24的设备维修与更换* :

                        • PromethION 数据采集单元: 当 Oxford Nanopore 确认设备发生故障且无法正常运行时,将安排工程师上门进行维修。
                        • PromethION 测序单元:当 Oxford Nanopore 确认设备的测序能力损失超过20%,且问题无法通过远程或现场工程师解决时,将提供替换设备。

                      *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

                      • P24 设备入门支持:提供现场安装指导,确保您的设备正确安装并可正常使用。
                        3发布
                        • Oxford Nanopore Technologies 的产品已度过早期试用阶段
                        • 用户可通过联系我们的客服提供反馈
                        • 质保期延长至1-3个月
                        • 产品不断演化,在升级前3个月内发布预告
                        • 商店中显示交货时间
                        • 产品视供货情况而定

                        P24 标准支持计划(两年) STANDARD24M-P24A

                        无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

                        该计划包含24个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

                        • 邮件与在线客服支持:每周一至周五(公共假期除外),本地时间 9:00-17:00,8小时的技术支持。

                        • P24的设备维修与更换* :

                          • PromethION 数据采集单元: 当 Oxford Nanopore 确认设备发生故障且无法正常运行时,将安排工程师上门进行维修。
                          • PromethION 测序单元:当 Oxford Nanopore 确认设备的测序能力损失超过 20%,且问题无法通过远程或现场工程师解决时,将提供替换设备。

                        *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

                        • P24 设备入门支持:提供现场安装指导,确保您的设备正确安装并可正常使用。
                          3发布
                          • Oxford Nanopore Technologies 的产品已度过早期试用阶段
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                          P24 标准支持计划(三年) STANDARD36M-P24A

                          无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

                          该计划包含36个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

                          • 邮件与在线客服支持:每周一至周五(公共假期除外),本地时间 9:00-17:00,8小时的技术支持。

                          • P24的设备维修与更换* :

                            • PromethION 数据采集单元: 当 Oxford Nanopore 确认设备发生故障且无法正常运行时,将安排工程师上门进行维修。
                            • PromethION 测序单元:当 Oxford Nanopore 确认设备的测序能力损失超过 20%,且问题无法通过远程或现场工程师解决时,将提供替换设备。

                          *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

                          • P24 设备入门支持:提供现场安装指导,确保您的设备正确安装并可正常使用。
                            3发布
                            • Oxford Nanopore Technologies 的产品已度过早期试用阶段
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                            P48 标准支持计划 STANDARD12M-P48A

                            无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

                            该计划包含12个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

                            • 邮件与在线客服支持:每周一至周五(公共假期除外),本地时间 9:00-17:00,8小时的技术支持。

                            • P48的设备维修与更换* :

                              • PromethION 数据采集单元: 当 Oxford Nanopore 确认设备发生故障且无法正常运行时,将安排工程师上门进行维修。
                              • PromethION 测序单元:当 Oxford Nanopore 确认设备的测序能力损失超过 20%,且问题无法通过远程或现场工程师解决时,将提供替换设备。

                            *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

                            • P48 设备入门支持:提供现场安装指导,确保您的设备正确安装并可正常使用。
                              3发布
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                              P48 标准支持计划(两年) STANDARD24M-P48A

                              无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

                              该计划包含24个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

                              • 邮件与在线客服支持:每周一至周五(公共假期除外),本地时间 9:00-17:00,8小时的技术支持。

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                                • PromethION 测序单元:当 Oxford Nanopore 确认设备的测序能力损失超过 20%,且问题无法通过远程或现场工程师解决时,将提供替换设备。

                              *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

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                                3发布
                                • Oxford Nanopore Technologies 的产品已度过早期试用阶段
                                • 用户可通过联系我们的客服提供反馈
                                • 质保期延长至1-3个月
                                • 产品不断演化,在升级前3个月内发布预告
                                • 商店中显示交货时间
                                • 产品视供货情况而定

                                P48 标准支持计划(三年) STANDARD36M-P48A

                                无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

                                该计划包含36个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

                                • 邮件与在线客服支持:每周一至周五(公共假期除外),本地时间 9:00-17:00,8小时的技术支持。

                                • P48的设备维修与更换* :

                                  • PromethION 数据采集单元: 当 Oxford Nanopore 确认设备发生故障且无法正常运行时,将安排工程师上门进行维修。
                                  • PromethION 测序单元:当 Oxford Nanopore 确认设备的测序能力损失超过 20%,且问题无法通过远程或现场工程师解决时,将提供替换设备。

                                *请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

                                • P48 设备入门支持:提供现场安装指导,确保您的设备正确安装并可正常使用。
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                                  • Oxford Nanopore Technologies 的产品已度过早期试用阶段
                                  • 用户可通过联系我们的客服提供反馈
                                  • 质保期延长至1-3个月
                                  • 产品不断演化,在升级前3个月内发布预告
                                  • 商店中显示交货时间
                                  • 产品视供货情况而定