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P2i 标准支持计划(两年)
STANDARD24M-P2I

无论是执行日常测序任务,还是探索全新应用,标准支持计划都能为您提供经济高效的保障,避免潜在的高昂维修成本。

该计划包含24个月的软件许可,允许您使用最新的 Oxford Nanopore 设备和软件。根据 Nanopore 产品条款与条件,该许可证为您提供以下支持服务:

  • 邮件与在线客服支持:每周一至周五(公共假期除外),本地时间 9:00-17:00,8小时的技术支持。

  • 设备维修与更换*:当 Oxford Nanopore确认设备故障且无法通过远程或现场工程师修复时,将提供 P2i 设备更换服务。

*请注意:因用户操作不当导致的损坏或故障不在维修和更换服务范围内,可能需额外评估并收取相关费用。

  • P2i 设备入门支持:提供远程安装指导,确保您的设备正确安装并可正常使用。
2早期试用
  • 获取 Oxford Nanopore Technologies 的最新产品
  • 在产品开发过程中向创新团队提供反馈
  • 因产品过新,最初质保期可能限于一个月
  • 产品随新增特性和功能而定期升级
  • 商店中显示预估交货时间
  • 产品视供货情况而定