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许可和维保 - P2 Integrated
SLW12M-P2I

12个月的维保期旨在通过向您提供最新的软硬件,确保您的测序设备一直处于最佳性能。

3发布
  • Oxford Nanopore Technologies 的产品已度过早期试用阶段
  • 用户可通过联系我们的客服提供反馈
  • 质保期延长至1-3个月
  • 产品不断演化,在升级前3个月内发布预告
  • 商店中显示交货时间
  • 产品视供货情况而定

Information

PromethION 2 integrated (P2I) 测序仪采用紧凑设计,为对样本处理需求较低的用户提供灵活的测序解决方案。它支持分别或同时测序两张高产出的PromethION芯片,使用户能够从高覆盖度的纳米孔测序技术中充分获益。P2I将测序和分析功能完全集成在一台设备中。

为使用最新的Oxford Nanopore软件和设备,产品需获得为期12个月的许可证和保修。Nanopore产品条款和条件中详细说明了许可要求,并为用户提供以下权限:

  • 软件更新: Oxford Nanopore定期提供软件和固件的更新。为能充分体验最新的功能、碱基识别算法以及试剂,并获取相应支持,请您保持软件处于最新版本。请参阅 Nanopore 社区的发布公告,以获取软件的最新版本信息。

  • 硬件升级: 当发布硬件更新时,用户将收到有关升级路径选项的通知,,并被纳入至接收设备更新的队列中(如适用)。在适用情况下,免费升级将要求用户在订购相关耗材的同时满足最低使用量要求。

  • 退货和更换政策: 当Oxford Nanopore确认设备无法在正常的操作参数范围内运行,且无法通过远程修复时,我们将在故障确认后的 5 工作日内 发货替换设备。

  • 支持: 周一至周五上午9点至下午5点(当地时间)。为了持续使用我们的软件和硬件,并享受相应的支持,用户需持有有效的许可和维保。对于使用启动包的用户,Oxford Nanopore要求您在维保期满后归还设备。

许可和维保的有效期为12个月。